电话交换机的基本知识

电話交换机的基础知识：

一、发展趋势概述

1876年是人们通信有史以来具备里程碑式实际意义的一年，由于这一年小熊创造发明了电話，它是以脉冲信号的方式将人们视频语音开展传送，完成了彼此在两个地方中间的通话。电話因为它的应用性快速得到普及化，伴随着电話总数的提升，为了更好地使随意2个客户中间都能开展通话，1878年出現了人力交换机，1892年创造发明了全自动交换机。接着交换机技术性快速提升，由操控交换机从而发展趋势到今日的程控交换机。

电话交换机

二、交换机的归类

1．按技术性构造分仿真模拟交换机，数学模型混料机、数据交换机

2．按主要用途分通用性交换机，专用交换机

3．按尺寸大队用交换机，客户交换机

三、几类专用客户交换机

1．宾馆型具有酒店客房留言板留言、免打扰模式、闹铃服务项目、设置呼叫转移等作用。

2．办公系统型具有DID、缩位拔号、2B+D插口、代接来话等作用。

3.中小型电話交机，用以大中小型企业，具备一般交换机的绝大多数作用

四、程控交换机的普遍作用

程序控制客户交换机的较大特性便是外线資源同用，內部通话无需收费标准；除此之外，它一般具备下列系统功能及客户作用：

1．来话可数次接转及维持2．可作设置呼叫转移3．分机服务项目级别限定4．分机免打扰模式5．权利分机可代拨外线6．可定时执行及白天黑夜转换7．可锁住独特号8．一般能够对分机开展收费9．电脑上呼叫中心客服或人力接答10．分机延展性序号11．分机排序代答12．多方面通话13．权利分机可强插强制拆迁

程控交换机业务流程中常常见专有名词

一、外线也有些人称之为无线中继，是程控交换机和上级领导交换机的电极连接线，一般 也就是电话局收到客户交换机上的网络线。

二、走内线也称分机线，是交换机各分机的用户线。

三、仿真模拟线便是传送脉冲信号的路线。

四、数据线便是传送模拟信号的路线。

五、电脑上呼叫中心客服指外线打进时交换机传出的语音播报，如"你好XX企业，拨打分机号，查号拨打0"。可分成内嵌和外接二种。

六、绳路指仿真模拟交换机与数学模型混料机的通话安全通道，一般仿真模拟交换机的通话绳路是历经严实的概率分析而设计方案出去的，交换机的通话绳路一般 超过外线端口数而低于分机端口数。