“SIP电话+语音广播+对讲终端+多媒体控制台”调度系统整体解决方案

申瓯通信融合IP调度系统基于NGN架构，使用国际标准SIP协议,具有好的兼容性和功能可扩展性。可实现“SIP电话+语音广播+对讲终端+多媒体控制台（多终端融合）”整体解决方案，集求助对讲、紧急电话、应急广播、可视化调度、实时录音、视频联动、无线集群、报警联动、电子地图为一体，可实现多级架构管理，满足高速公路、无人值守、工业企业、智慧城市等不同场景需求。

相对于传统的融合调度系统而言，基于IP的融合调度解决方案有着不可比拟的优势。

SIP协议：系统采用标准SIP协议，能与市面上各类SIP终端兼容；

分布式支持：系统采用全分布式结构，可以实现多点互联，并直接支持云端布署模式，同时调度台可以分区管理；

行调结合：系统既可以作为行政办公使用，也可以随时通过调度台使用调度融合功能，系统可以把办公领域以及PSTN网络通过企业信息化平台进行有效整合在更大范围实现协同融合调度，在更大范围实现协同指挥调度提供所有传统的调度功能：如一键直通、主叫号码显示、保持、排队、手工拨号等功能调度台组：可接2-8个调度台（还可扩充），实现分组调度，组内共享信息、协同工作调度接口的延伸：采用IP组网架构，无限延伸。

升级扩容方便：在硬件支持的大容量内只要增加软件授权即可进行调度分机扩容。系统升级方便，不涉及到硬件模块的增加；

开发接口：系统也可提供二次开发接口及SDK，可以整合移动端APP；

符合下一代技术发展：下一代网络（NGN）的发展已经越来越成熟，“三网合一”也将变为现实。IP融合调度系统符合NGN体系结构，不存在由于技术更新被淘汰的风险。

综合调度模块模块包含来电弹屏、呼叫、强插、强拆、转接、代接、电话会议、群呼、组呼、及黑名单操作。

○ 来电弹屏：弹屏的信息包括通话状态（状态分为已接听、未接听、正呼入）、来电时间、来电号码、姓名、职务、单位、等级。并支持根据等级不同实现不同来电振铃。

○ 呼叫：点击呼叫拨号盘，拨号盘上有显示屏和基本数字按键功能，还有录音和通讯录按钮，点击录音按钮开始录音，再次点击录音结束，一次通话可多次录音，录音文件分为多个存于呼出记录中，在呼出记录中可播放录音。点击通讯录则打开通讯录，可以通讯录中选择人员进行呼叫。

○ 转接：点击呼叫拨号盘，拨号盘上有显示屏和基本数字按键功能，还有录音、保持、多方通话、通讯录按钮，点击录音按钮开始录音，再次点击录音结束，一次通话可多次录音，录音文件分为多个存于呼出记录中，在呼出记录中可播放录音。点击通讯录则打开通讯录，可以通讯录中选择人员进行呼叫。

○ 群呼：点击群呼按钮，出现群呼界面。在界面中左侧显示通话人员列表，右侧显示通讯录，下方有呼叫和录音两个按钮。可以在右侧通讯录中添加需通话人员，添加完所有需通话人员后点击“呼叫”按钮开始逐个拨通所有需通话人员电话开始通话。

○ 组呼：点击组呼按钮，出现组呼界面。在界面中左侧显示通话人员列表，右侧显示所有分组和一个“编辑分组”按钮，下方有呼叫和录音两个按钮。可以点击右侧分组选择需呼叫的组，选择好分组后左侧显示该组所有成员，点击“呼叫”按钮开始逐个拨通所有需通话人员电话开始通话。

○ 强插：当一内线用户正在通话，调度坐席想与该用户通话时，可进行强插操作。强插操作将使正在通话的双方构成三方通话。

○ 强拆：调度坐席通过强拆操作，可以使正在通话的内/外线或内/内线用户的通话中止。

智能对讲模块可以将无线对讲、调度台、行政电话实现无缝融合。调度台、行政电话可以“一键”对无线对讲进行语音播报，而且无线对讲机也可以对调度台、行政电话进行语音播报，实现了融合通信。根据权限的不同设定，调度台和行政电话可以选择是否收听无线对讲的语音播报。通过调度台的管理设置，可以分配不同的组别进行分组对讲。

○ 组网方式：可以配合多种不同制式视频监控系统使用，我们建议通过对接的方式把原有的视频监控系统接入到本系统上，实现统一的管理和调度。如原有视频监控系统是数字视频监控系统，则需要视频监控厂家提供解码软件和视频编码协议，即可实现系统的对接；如原有视频监控系统是模拟视频监控系统，则可通过部署视频网关连接模拟视频监控系统的视频矩阵，来实现系统的对接。

○ 系统特点：图形化定义监控位置，可把各个监控点的摄像头定义在调度台上，分别对应一个图标，可在图标上显示每个摄像头的岗位名称。并可对多个监控点进行灵活分组，当监控点较多时按照组织机构进行快速查找。

○ 可选的视频监控界面：可为用户定制调度界面，如图形化界面或全视频界面。可根据用户实际需求进行灵活调整。

○ 灵活的视频调度模式：可在调度坐席上任意调度某一个监控点的视频图像，无论是新部署的监控设备还是原有视频监控设备的图像均可被灵活调度。

除此之外，还有电话会议模块、短信通知模块、通讯录模块、电话录音模块、统计查询模块、后台管理模块等等，南京申瓯通信融合IP调度系统解决通信当下多平台、分散部署、信息不能互通的弊端，兼顾未来五年的发展需要，把行政电话、调度电话、无线对讲、视频电话、视频监控、短信通知、录音等各种业务纳入到一整套融合通信系统中，实现指挥专用通信数字化、一体化。