项目背景

校园中日常事务的交流离不开语音通讯，它承担着信息传递、沟通交流的重要作用。IP语音通讯有着部署灵活、功能丰富、音质高清等特点，在校园建设不断扩大，校区内有多栋建筑且楼宇之间距离较远的情况下，IP语音通讯作为内部人员协同办公非常有效的手段，已成为众多校园语音通讯的重要组成部分。

项目需求：

1、话机：行政楼、教学楼、实验楼，宿舍、食堂、门卫等多个场所都需要部署话机，实现内部沟通，支持4个SIP 账号 ，彩色显示屏，支持通话保持、呼叫等待、呼叫转移、通话转接、来电显示，重拨，静音、免打扰DND，自动应答，五方语音电话会议，广播寻呼快速拨号等功能；

2、IP电话交换机：满足当前300门，后期需支持500门IP用户注册，用于系统扩容。需要支持多层级的IVR导航语音，引导来电者接通对应的学科或者部门；

3、运营商提供2M数字中继，用于和IP电话交换机组网；

4、话务系统需要稳定可靠且易于管理，话机通话音质清晰。

5、呼叫队列： 新系统支持呼叫队列，每年招生季到来时招生办的咨询电话会增多，设置队列功能可以提高来电的接通率，及时为学生和家长答疑解惑，同时也提高招生办工作人员的工作效率。

项目配置：

南京申瓯通信为该校区配置一台SOC1000-UC500的IP电话交换机，满足多级智能导航功能，支持500个用户注册满足后期能够扩容的需求。而且该IP电话交换机具备呼叫列队的功能。搭配申瓯IP话机和SOT600-GW中继网关组网使用。

组网拓扑图

产品参数：

申瓯SOC1000-UC500 IP电话交换机：

● 最多支持500个用户，500个SIP中继账号，多达70个并发呼叫，24FXS/FXO接口

● 支持申瓯SIP终端即插即用零配置部署

● TLS和SRTP安全技术加密

● 支持IVR语音导航

● 支持多种方式录音，支持USB移动存储设备扩展录音容量，通过Web用户界面访问记录

● 支持呼叫队列，可有效管理大量呼叫

● 内置呼叫记录(CDR），记录跟踪分机的详细通话记录

● 支持断电逃生、强插、强拆

● 多语言自动话务员，有效地处理来电

● 灵活的拨号计划，缩位拨号

● 支持SIP协议视频终端，支持H.261,H.263,H.263p,H.264协议

● 支持将语音邮件和传真发送到电子邮件

申瓯SOC-E02：

SOC-E02是一款多功能、高性价比的彩屏网络电话，配备 2.4英寸320x240彩色显示屏，拥有4个 SIP 账号，可支持PoE供电、高清语音、六方电话会议等丰富功能；以及可外接EHS 无线耳机等扩展功能；可满足不同的企业应用场景，并提供优秀的用户体验。