1.显示坐席状态、呼入队列。

2.来电信息及拨号，来电信息有姓名、号码及部门，来电显示绿色，接听显示红色。电话接听后可以利用键盘esc快捷键挂断电话。

3.保持，接听电话后可以点击“保持”按钮，将该挺好进行保持，保持后可以点击“恢复”继续接听该通话。

4.转接，接听电话后在拨号盘中输入转接号码，按键盘回车键或点击“呼叫”按钮进行呼叫，等待方状态显示为隔离，可以利用“恢复”和“隔离”按钮来控制哪方两方通话或是三方通话。甚至可以直接利用“三方”和“切换”来切换通话。

5.强拆强插和监听，通过快捷通讯录搜索栏查找到相应的内线分机，执行相应的动作。

6.通讯录，可以新增及编辑某一人的资料及删除，甚至可以选中某人的办公电话、家庭电话或是移动电话直接呼叫。还可以通讯录批量操作，根据EXCEL表格的形式执行，方便又快捷。

7.组织架构，通过增加、编辑按钮来创建属于自己公司的组织架构

8.支持通过姓名、缩写及号码来快速查找。

9.电话会议，支持五个会场，每个会场64个成员。支持全体召集，单独召集，还可以通过通讯录搜索人员进行召集。会议开始后，管理员可以通过鼠标左键选中某成员对其进行“禁止发言”、“允许发言”、“禁止听”、“允许听”和“踢出会场”等操作。

10.语音通播（TTS），支持填写播放内容、呼叫次数和播放次数。

11通话记录，通话记录分别有未应答记录、已应答记录、呼出记录和转接记录。

12支持颜色自定义，自定义设置菜单栏基础配置颜色或使用默认的主题：黑暗、深蓝模式。

13支持时间条件设置，开通时预先将时间条件设置在呼入规则中，通过软件进行修改时间节点。